Bí quyết đơn giản và độc đáo để thu hút khách hàng, tăng ngay doanh số cho cửa hàng, nhà hàng, cà phê …
Mô tả khóa học
Bạn đang làm chủ một cửa hàng, nhà hàng hay một quán cà phê nhưng không biết làm cách nào để thu hút khách hàng và gia tăng doanh số. Có hàng trăm cơ sở kinh doanh mọc lên rồi chết đi chỉ sau vài tháng cũng vì lý do đó.
Khóa học mang đến cho bạn phương pháp xây dựng lợi thế cạnh tranh hiệu quả, giúp thu hút khách hàng tiềm năng và có ngay doanh thu vượt trội cho công việc kinh doanh của mình.
Khóa học là sự kết hợp hoàn chỉnh giữa Lý Thuyết & Thực Tiễn do anh Trần Thanh Phong – tác giả sách Khởi Nghiệp Bán Lẻ, CEO của chuỗi bán lẻ đồ chơi Bingo – biên soạn nội dung; và anh Nguyễn Ngọc Hưng, chuyên gia đào tạo về chiến lược kinh doanh, giảng viên Trường Đại Học Thương Mại Hà Nội trực tiếp giảng dạy.
Nội dung khóa học
Phần 1: Tạo ra rào cản cạnh tranh
- Bài 1: Tại sao phải khác biệt? Điểm khác biệt (USP) là gì?
- Bài 2: Các bước xác định điểm khác biệt cho mô hình kinh doanh.
- Bài 3: Bạn nên có điểm khác biệt nào?
Phần 2: Thiết kế hình ảnh điểm bán
- Bài 4: Những lỗi thiết kế hay mắc phải.
- Bài 5: Cách thiết kế hình ảnh bên ngoài điểm bán khác biệt và thu hút.
- Bài 6: Cách thiết kế hình ảnh bên trong điểm bán khác biệt và tạo tính thu hút.
Phần 3: Lựa chọn sản phẩm dẫn dụ
- Bài 7: Vai trò của sản phẩm dẫn dụ trong bán lẻ.
- Bài 8: Cách lựa chọn được sản phẩm dẫn dụ.
Phần 4: Thiết kế chương trình khuyến mãi
- Bài 9: Các sai lầm trong khuyến mãi.
- Bài 10: Các hình thức khuyến mãi phổ biến.
- Bài 11: Các bước xây dựng và triển khai một chương trình khuyến mãi.
Phần 5: Tạo ra hiệu ứng đám đông
- Bài 12: Vai trò của hiệu ứng đám đông trong bán lẻ.
- Bài 13: Cách xây dựng hiệu ứng đám đông cho cửa hàng.
Phần 6: Tiếp thị trực tiếp tại địa phương
- Bài 14: Tại sao nên tiếp thị trực tiếp.
- Bài 15: Tờ rơi, quà tặng và sản phẩm dùng thử.
- Bài 16: Sách và tạp chí, lời khuyên hữu ích.
- Bài 17: Hội thảo, sự kiện trực tiếp tại địa phương.
- Bài 18: Liên kết với đơn vị có sẵn tại địa phương.
Phần 7: Tôi là chuyên gia trong lĩnh vực của mình
- Bài 19: Những sai lầm trong việc sử dụng mạng xã hội.
- Bài 20: Vì sao tôi nên là chuyên gia thay vì quảng cáo sản phẩm.
- Bài 21: Cách xây dựng hình ảnh chuyên gia trên mạng xã hội.
Phần 8: Chăm sóc khách hàng sau bán và tạo hiệu ứng lan truyền
- Bài 22: Những sai lầm trong việc chăm sóc khách hàng.
- Bài 23: Các cách đơn giản để biến khách hàng thành bạn.
- Bài 24: Quy trình triển khai chăm sóc khách hàng.
- Bài 25: Làm sao để khách hàng lan truyền về thương hiệu.
Mục tiêu kết quả đạt được sau khóa học
- Xây dựng lợi thế cạnh tranh hữu hiệu.
- Thiết kế hình ảnh điểm bán thu hút.
- Lựa chọn sản phẩm dẫn dụ đặc trưng.
- Thiết kế chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
- Tạo ra hiệu ứng đám đông thường xuyên.
- Tiếp thị trực tiếp nhiều hơn tại địa phương.
- Xây dựng hình ảnh chuyên gia trên mạng xã hội.
- Dịch vụ khách hàng bất ngờ và tạo ra hiệu ứng lan tỏa.
